Често Задавани Въпроси
1. Q: Безплатни ли са регистрацията и ползването на системата на EUlogis.com?
A: Да. Регистрацията и използването на системата EUlogis.com са безплатни. Въпреки това, има налична Premium функция, която предлага повече предимства за потребителите.
2. Q: Как да публикувам обява в системата на EUlogis?
A: За да публикувате обява в системата на EUlogis, първо трябва да се логнете. След като влезете в профила си, отидете на опцията "+ Добави в списъка" и попълнете нужните данни. Въз основа на профила на обявата, ако имате на разположение камион, който да заявите, ще трябва да добавите превозното средство в секцията "Моите автомобили", преди да създадете обява.
3. Q: Как да търся сред офертите за транспорт на EUlogis?
A: Търсенето сред транспортните оферти на EUlogis е много лесно. В страницата с Обмен на товари има списък на филтри в лявата странична лента. Използвайте тези филтри, за да стесните обявите, показани на базата на вашите изисквания. За филтъра на местоположението (От и До) е задължително посочването само на държавата - филтрите за региони и градове не са задължителни, така че в случай, че не се намери оферта за транспорт въз основа на Вашите изисквания относно града, можете да насочите търсенето на ниво област, където могат да бъдат на разположение повече оферти и можете да се свържете с някой от собствениците на обявите, за да обсъдите местоположението ви.
4. Q: Как да се свържа със собственик на обява?
A: Ако сте намерили оферта за транспорт, която отговаря на вашите нужди, трябва да се свържете със собственика на обявата, за да се обсъди реда на транспортирането и да резервирате транспорта. Кликнете върху бутона за "Контакт" на обявата, която ви интересува. Бутонът ще отвори изскачащ прозорец с информация за контакт на собственика на обявата. Ще има телефонен номер и чат опция. Ние препоръчваме да обсъдите Вашата поръчка по телефона и след това да потвърдите подробностите в раздела за чат. Когато сте се договорили по всички детайли, Резервирайте офертата за приключване на сделката.
5. Q: Имам различни известия в профила си. Какво да правя?
A: Вашият EUlogis профил може да показва наличието на различни известия от време на време. В такива случаи се изисква някакво действие от ваша страна. То може да бъде уведомяване за чат, може да е заявка за обява на вашата фирма, може да е заявка за Оценка за Вашите изпълнени поръчки. Във всички случаи, само след преглеждане на известията, ще разберете какво трябва да правите, за да изчистите профила си.
6. Q: Защо не получавам известия за обработените ми поръчки за транспорт?
A: Рейтингите са на разположение само за потребители на Premium функцията. За да получите рейтинги за Вашите обработени поръчки от EUlogis, трябва да имате Premium акаунт. Оценките са от полза за създаването на допълнителен слой на сигурност сред потребителите EUlogis, като колкото по-добри оценки има даден потребител, толкова по-голямо доверие ще се създаде за други потенциални бизнес партньори, които да резервират техните обяви.
7. Q: Как да стана Premium потребител?
A: Да станете Premium потребител е лесно. Влезте в профила си и следвайте линка Стани Premium за ъпгрейд на състоянието на профила си.
8. Q: За какво са профилите Агент?
A: Профилите Агент са вторични потребителски акаунти, които могат да имат достъп и да управляват едни и същи оферти на фирмата. Ако сте компания, която управлява много транспортни поръчки, било то като превозвач, товарач или спедитор, и се нуждаете от повече хора, които да имат достъп до профила ви в EUlogis и да управляват Вашите обяви и транспортни резервации, то имате нужда от профил на Агент.
9. Q: Как да проверя дали даден превозвач/товарач е кредитиран?
A: Кредитирането на товарачи / превозвачи може да бъде проверено чрез нашата система за Оценка и Сертифициране. Всяка обява, качена на системата за обмен на товари EUlogis върви с оферта и информация за контакт. Собствениците на обявата ще имат няколко рейтингови критерии, изброени в непосредствена близост до техните данни. Тези оценки могат да бъдат качени след всяка успешна резервация на поръчка, обработена чрез EUlogis. Следователно, колкото по-активен е партньорът, толкова повече и ще получава по-добри оценки. Винаги трябва да се стремите да работите с най-добре оценените собственици на обяви.
10. Q: Как да потвърдя дадена транзакция?
A: След като сте станали част от една резервация (резервация за товарене или превозване на EUlogis.com, Вие ще можете да прегледате и да оцените другата страна за предоставените услуги. Всяка страна има различен набор от рейтингови критерии. Рейтингите могат да се подават само след като транспортът е обработен и транзакцията е приключила. Ние не препоръчваме да давате оценки за транзакции, преди всички товари да са доставени и документите и извършените плащания между товарач и превозвача да са готови.